On parle partout (ou presque) d'identité numérique, de vie privée et de faire attention à tout ça. Toutefois, quand je regarde les comportements habituels des usagers des grands réseaux sociaux, on peut s'apercevoir que ce qu'il manque avant tout, c'est une éducation, car une identité numérique, ça ne sert à rien quand on ne comprend pas l'impact que peut avoir ce que l'on écrit.

L'absence de frontières

En observant quelques jeunes (14-18 ans, dont ma nièce pour ne rien vous cacher) pendant quelques semaines, j'ai pu m'apercevoir que bon nombre d'entre eux géraient facebook comme leur vie de tous les jours. Alors forcément, ça pose une somme de problèmes assez énorme rapidement.

Ainsi, ils règlent leurs comptes via leur babillard à la vue de tous, un peu comme dans une cour d'école sans aucune espèce de retenue. On y apprend en quelques clics que bidule sortait avec truc pendant qu'il la trompait avec chose. Ça devient bien entendu très drôle quand des inconnus viennent donner leurs commentaires fortement constructifs sur le pourquoi du comment (alors oui, je ne me suis pas privé... faut pousser l'expérience après tout).

À cela se rajoute une confiance relativement facile à obtenir qui permet à n'importe qui ou presque de venir squatter leurs superbes listes d'amis toutes plus colorées les unes que les autres. À partir de là, on est un peu comme "de la famille" quoi... On est au courant de tout et bien entendu on sait rapidement d'où viennent ces amis virtuels qui n'ont rien à cacher.

Cet exhibitionnisme naïf est impressionnant à observer justement, car il est souvent pratiqué en toute innocence. On veut paraître, on veut être visible comme les autres et on ne réfléchit pas un quart de seconde aux conséquences de nos actes. Alors bien entendu, ils se défendent de cette ignorance avec force et vigueur (et vachement d'insultes en sms dont je n'ai pas compris un traitre mot) mais lorsque vous posez de vraies questions sur la portée de leurs actes, ils perdent leurs moyens car ils n'avaient tout bêtement pas pensé que leurs agissements laissent des traces bien grasses. C'est un peu le bilan que je retire de ces observations.

Si avant je leur jetais la pierre sans aucun problème, je m'aperçois surtout que ces comportements viennent d'un énorme manque d'éducation lié au web (bon et à la politesse et d'autres trucs de base, mais ça, j'y peux rien). Après tout, tout le monde n'est pas Geek, mature ou encore suffisamment réfléchi pour rechercher et comprendre l'empreinte que nous laissons dans la cybersphère.

Une éducation à faire : arrêter de dire que tout est simple

Bien entendu, j'ai ciblé les jeunes pour l'exemple, mais c'est valable pour toutes les strates d'une société à différents degrés. Lorsqu'un outil aussi puissant que le web 2.0 se plante devant un novice, il peut se retourner rapidement contre ce dernier. La grande erreur que commettent les gens, c'est de croire ce qu'on leur raconte, c'est-à-dire que le web 2.0 c'est facile.

C'est un énorme mensonge ou plutôt un abus de langage. Ce sont les outils qui sont simples d'utilisation. Que ce soit Facebook, Twitter, MySpace ou Skyblog, tout cela est relativement facile à maîtriser pour quiconque. Ce qui l'est moins, c'est de gérer l'information que l'on diffuse et sa propagation.

Sans éducation, difficile de connaître les limites que l'on ne devrait pas franchir et difficile également de comprendre l'importance de la vie privée. Quant aux renseignements qu'on laisse régulièrement derrière nous, c'est carrément impossible d'en expliquer l'enjeu à quelqu'un qui, de toute manière, ne veut que se montrer parce que c'est cool ou tel l'âne à qui on met des oeillères vous sort fièrement, torse bombé "de toute manière, ce n'est pas important".

Comment s'y prendre ?

Rendre la diffusion publique complexe via des paramètres de confidentialité un peu tordus permettrait de contourner le problème provisoirement, mais c'est se voiler la face devant un problème beaucoup plus grand. Trop de gens ne maîtrisent absolument pas les outils mis à leur disposition.

La manière la plus simple pour sensibiliser les jeunes reste l'école et notamment les cours de Techno (ou d'EMT ou n'importe quel autre nom qu'on peut lui donner). Faire des boîtes en bois et du GOTO, n'allez pas me dire que ça représente un grand pas dans l'enrichissement culturel d'un enfant...

Il suffirait d'actualiser ces cours vers une vision plus 2.0 des choses. Comprendre comment les différentes firmes utilisent les données personnelles d'un individu, la valeur de ces données, la neutralité du net, les concepts client et serveur, comprendre l'impact d'une information et la manière dont celle-ci va voyager, etc. Ce n'est pas les sujets qui manquent, technique et théorique cohabitant très bien ensemble.

Pour les plus âgés, c'est aux employeurs de former leur personnel pour qu'il soit non seulement sensibilisé à des choses aussi simples que les mots de passe qu'aux utilisations qu'ils peuvent avoir de Facebook. Il faut qu'ils comprennent ce qui peut être néfaste à la fois pour l'entreprise et pour eux-mêmes.

Je ne crois pas que l'on puisse espérer compter sur les médias pour éduquer une population. En effet, à part le sensationnel, la dénonciation et un nombre incalculable d'erreurs quand il s'agit d'informatique en général et de réseaux sociaux ainsi que de jeux vidéo en particulier, ils font également partie intégrante de ceux qui doivent être formés.

Conclusion

Je suis finalement très étonné qu'on ne parle que très rarement de l'éducation des jeunes et des gens en général face à la révolution du web. Les cours ne sont toujours pas réactualisés et les formations d'atelier que j'ai pu voir dans certaines communes étaient d'une nullité éclatante. Pourtant, il existe d'excellentes formations dispensées par des professionnels qui, malheureusement, sont données devant un public déjà sensibilisé.

L'éducation nationale est, comme d'habitude, complètement à l'ouest en matière d'éducation liée aux nouvelles technologies. Ils assimilent Word et Excel à la connaissance suprême... Il est pourtant tellement simple de faire un programme à la fois stimulant et enrichissant pour offrir un bagage de connaissance minimum face aux évolutions que nous voyons arrivées régulièrement.