La question est posée... C'est vrai quoi. Microsoft aura été le grand méchant loup de ces 20 dernières années. Aujourd'hui, l'entreprise de Bill Gates n'est peut être pas encore un bisounours mais son capital sympathie est sérieusement remonté notamment grâce à Windows 7 mais aussi  grâce à sa position d'outsider en matière de moteur de recherche... La course au "Gros con sur qui on va taper durant la prochaine décennie" est donc ouverte, et il y a de la concurrence !

Google

Ahhh notre ami Google... Enfin notre ex-ami Google. Fut un temps, Google était un peu le grand prince de ce monde, le gentil qui remettait en place toutes ces grandes compagnies et qui grossissait en encourageant l'opensource.

Aujourd'hui Google fait peur et passe de sauveur  à une sorte de méchant  Cyberdieu. Le fait que Google soit une entreprise privée avec des intérêts qui lui sont propres inquiète. Malgré une offre de services de qualité avec très peu de ratés (Wave et Buzz), la politique de Google au sujet de la vie privée pose de réels problèmes, aussi bien juridiques qu'éthiques.

Dans un premier temps, la compagnie a fait un business de nos usages en dressant des statistiques. Ces informations sont bien entendues capitales pour le marketing et ont une valeur inestimable pour quiconque peut en profiter. C'est d'ailleurs ce qui fait la richesse de Google qui, finalement, est devenu la plus grande agence de publicité de la planète grâce à ses concepts adSense et adWord.

Mais voilà, si on regarde adWord, les témoignages accusant Google de manipuler les données se multiplient. Ainsi plusieurs compagnies et gros consommateurs de Adword voient leur référencement s'écrouler à partir du moment où ils arrêtent leurs campagnes, Google allant jusqu'à faire un petit coup de marketing en communiquant avec les intéressés. Je vous renvois donc à l'article sur l'expérience sans google qui vous donnera quelques liens sur le sujet.

Vient ensuite le problème de la conservation des emails. Quand vous détruisez un email, Google ne le détruit pas... Alors forcément, on se demande pourquoi ? Tout simplement car les bots scannent les emails, et quand on vous dit les emails c'est l'ensemble des emails, point barre... Vous pouvez les détruire de votre boîte, il se retrouveront archivés. Ne vous inquiétez toutefois pas, les bots ne "lisent" pas vos emails, ils les analysent. Il est impensable, humainement parlant (et même techniquement en fait) de pouvoir lire correctement une somme de emails aussi importante.

Puis Chrome, ce fameux navigateur super génial made in Google a posé de nouveaux problèmes avec une licence vraiment inquiétante, rendant en gros, Google propriétaire du contenu édité via Chrome et là, sincèrement, ils peuvent rêver. Déjà que le logiciel a la possibilité d'envoyer des données à analyser à Google, si en plus, l'entreprise s'approprie de plein droit un contenu via un logiciel qui n'est qu'un simple navigateur, ça risque de ne passer nulle part.

Et finalement vient la cerise sur le gâteau après un florilège hallucinant d'applications en ligne passant des mails aux statistiques en traversant les suites bureautiques sans oublier la téléphonie et les systèmes d'exploitation... le service DNS propriétaire qui leur permettra sans aucune espèce de difficulté de savoir qui fait quoi, d'accélérer ou de ralentir le trafic vers certains sites, etc. Un serveur DNS, ça donne énormément de pouvoir...

Pour enfoncer le clou vient l'erreur fatale... Jusque là, Google inquiétait mais il n'y avait pas de raison de les exploser... Au niveau communication, c'est un exemple d'opacité. Ils ne communiquent tout simplement pas ou peu en dehors des outils qu'ils proposent... C'était d'ailleurs très bien jusqu'à ce que M. Éric Schmidt l'ouvre un peu trop en nous annonçant, convaincu que ""Seuls les criminels se soucient de protéger leurs données personnelles". Donc pour résumer, il n'y a pas besoin d'avoir de vie privée sur le net si l'on est honnête...

Vous l'aurez donc compris, Google et la vie privée ça fait 2 et son emprise sur internet dans son ensemble inquiète, avec raison, ceux défendant la neutralité du net mais également les gouvernements et les médias car finalement, sans Google, nous ne sommes rien et perdons toute visibilité. Le géant américain est donc un excellent client pour devenir la "tête de con" des prochaines années.

Autres articles sur Google, plus anciens :

Google Chrome et son spyware (2008)

Google Desktop dangereux (2006)

Un autre exemple de pouvoir de Google :

Google inclut l'Espagne dans sa liste des pays censeurs (2010)

Apple

Jusqu'à l'iphone, Apple était un peu le côté fashion de la technologie... les cheveux au vent avec son Macbook, on est cool. Apple c'était aussi le symbole de la résistance commerciale à Microsoft, le combat de David contre Goliath. Mais les choses changent...

iPod, iPhone, iPad enrichissent considérablement Apple, en permettant à l'entreprise d'afficher des liquidités impressionnantes de 34 milliards de dollars, et forcément ça monte un peu à la tête et ça rend particulièrement lourd, déjà que l'égo de Steve Jobs c'est quelque chose mais quand Apple essaye de se prendre pour un Dieu c'est un autre problème et là je vise le gros reproche tournant autour de la firme depuis un long moment déjà; l'Appstore !

Pour pouvoir faire de l'argent sur l'iPhone, il faut être dans les bonnes grâces de Apple qui du jour au lendemain peut vous faire une crise et retirer simplement votre application vous retirant ainsi soit votre gagne-pain, soit votre visibilité. On pourrait prendre l'exemple de podcaster qui en 2008 avait été retiré de l'Appstore pour la simple raison que iTunes faisait la même chose ou bien plus grave, Stern et Blid, qui ont été bloqué car leur ligne éditoriale sur un sujet ne convenait pas à Apple.

Là où les choses deviennent dangereuses, c'est dans la possibilité que s'offre Apple d'interférer la ligne éditoriale d'un magazine ou d'un journal dont ils ne sont pas propriétaires au nom des bonnes moeurs. Pour revenir sur l'Appstore, ces journaux doivent donc se conformer au bon vouloir d'Apple. Certes, si on prend les 5000 applications sexy et autres censurées et simplement enlevées de l'Appstore (mais qui devraient revenir dans une nouvelle catégorie si tout va bien), on voit bien que Apple a un pouvoir total sur son Appstore et ne tient pas compte de ce que recherche les consommateurs mais veut d'abord un Appstore propre et à son image...

Avec la sortie de l'iPad et son succès pratiquement assuré, Apple va encore gagner des parts de marché importantes et si sa politique et sa vision puritaine du monde ne change pas, nous aurons un véritable problème et chaque journal désirant gagner en visibilité avec ces nouveaux supports devra revoir sa ligne éditoriale pour ne pas choquer la pomme, au détriment de ses lecteurs...

Articles sur la censure Apple

iPad applications & App store, Apple pourrait censurer la presse numérique (2010)

Pour sauver la vertu de son iPhone, Apple censure à tout va (2009)

Facebook

Facebook, le gigantesque réseau social parti de pas grand chose est un peu, c'est triste à dire (et à écrire), l'idiot du village. Si, à ses débuts, ses failles de sécurité n'était pas un problème, aujourd'hui c'est tout autre chose et la grogne monte. Le remaniement des URLs (les adresses internet pour ceux qui ne connaissent pas l'acronyme) a permis pendant longtemps aux pirates et curieux d'aller voir n'importe quel profil et d'en tirer absolument toutes les informations et photos. Il aura fallu des mois au réseau social pour corriger ces failles qui se sont multipliées entre 2008 et 2009.

Aujourd'hui encore, il existe de nombreux problèmes liés à la confidentialité, littéralement bradée par Facebook. La réforme du système a posé des problèmes à tout le monde, y compris au big boss lui-même... Et pour ceux qui ont la chance d'avoir la version iPhone, il persiste un bug qui vous envoie les commentaires laissés par des gens que vous ne connaissez pas sur des profils que vous ne connaissez pas et ce, de manière totalement aléatoire. C'est quelque chose d'impardonnable. Certes, je suis d'accord pour dire que l'on ne doit pas mettre n'importe quoi sur son profil Facebook mais il suffit d'imaginer une situation légitime. Par exemple, un groupe d'ami décide de se rencontrer, quelqu'un lâche donc un numéro de téléphone. Imaginez 2 secondes que ce numéro devienne public l'espace de quelques secondes. Avec un fréquentation aussi élevée que celle du réseau social, ce peut être extrêmement dommageable.

Mais voilà, l'entreprise ne prend pas réellement au sérieux tout ce qui touche la confidentialité et commence même à dépasser sérieusement les bornes en projetant de permettre à certaines applications de se connecter à votre compte sans que vous les y autorisiez. Ainsi ce sera donc à l'utilisateur de restreindre lui-même la liste des applications qui peuvent accéder aux données du compte. Si l'on réfléchit un peu, on voit rapidement qu'il peut exister un intérêt économique important lié à la possibilité d'accorder ou non ce type d'options à certaines applications. C'est une méthode radicale pour empocher une nouvelle source de revenu facilement.

À côté de cela, la création même de Facebook donne actuellement lieu à des rumeurs. Le super patron jeune et cool serait donc réduit à n'être qu'un voleur, un pirate et un vil manipulateur... Il aurait pu voler le code source de ConnectU, un projet similaire sur lequel il travaillait également à Harvard et en plus, il se serait permis d'épier 2 journalistes... Voilà donc un nouveau bâton dans les roues du vélo de Mark Zuckerberg.

Articles sur Facebook et ses quelques problèmes

The full story of how Facebook was found (2010)

Les plaintes se multiplient contre Facebook: le Canada enquête (2010)

Conclusion

Que le 21ème siècle est compliqué... C'était simple les années 90 ! On avait Microsoft et on pouvait tous taper dessus pour 40 000 raisons et même être profondément de mauvaise foie parce que Microsoft, c'était le mal. Aujourd'hui, nous avons 3 concurrents ! Apple est un peu à part car ce qu'on lui reproche, c'est avant tout sa censure disproportionnée. Heureusement qu'ils ne peuvent contrôler que leur petit monde. On peut très bien se passer d'un iPhone pour le remplacer pas un téléphone sur base Androïd ou chercher du côté de chez Palm ou Samsung par exemple... Ce n'est pas ce qu'il y a de plus compliqué. Mais oui, nous avons de bonnes raisons de leur en vouloir en nous bridant, nous consommateurs, de pouvoir consommer autre chose que du politiquement correct.

Le cas des 2 autres est différent et beaucoup plus problématique. Je lis parfois des "ben on peut faire sans google olol" ou "ben ferme ta page fesse bouc"... C'est tellement facile à dire mais lorsque vous ne connaissez que Google ou que vous utilisez ses services de manière journalières, que tous vos amis sont sur facebook, ce n'est pas simple. Leur manière de nier le droit à la vie privée est tout simplement anormale. Il est donc légitime que l'on s'en plaigne.

Chacune de ces entreprises, que ce soit Microsoft, Google, Apple ou Facebook a été encensé à ses débuts... C'est nous qui avons créé ce qu'ils sont devenus. Nous nous sommes laissés séduire et aujourd'hui nous en payons le prix. Beaucoup ne comprennent pas que l'ensemble de ces compagnies sont avant tout là pour faire de l'argent, ce qui est normal, mais se laissent parfois aller, quitte à ne plus respecter leurs clients. C'est à ce moment là qu'il faut savoir réagir et se plaindre. Boycotter un service est pratiquement inutile puisque pour être efficace, il faudrait le faire en nombre. Les plaintes, par contre, lorsqu'elles sont relayées, étayées et argumentées ont une force bien plus importante. Dans le cas de Facebook, c'est le gouvernement canadien qui a été réceptif. Dans le cas de Google, de nombreux gouvernants commencent à se poser de sérieuses questions sur le pouvoir quasi absolu du géant américain sur le web. Quant à Apple, la presse semble être l'arme la plus efficace pour briser les excès de l'écosystème Appstore.

Pour cette nouvelle décennie qui s'ouvre à nous, je crois que nous n'auront pas qu'une tête de turc mais au moins 3 ! Pour le moment, Google et Apple ont pris les devants et notre cher Facebook, c'est un peu le boiteux qui cumule les erreurs en nous faisant presque pitié... Toutefois, il faudra être plus vigilant et ne pas donner notre confiance aveuglément car il ne faut pas perdre de vue que nous avons des droits et que l'argument "ben il suffit de changer si t'aimes pas" n'a aucune raison d'être.

Bienvenue dans l'ère de la monétisation de nos usages !